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网站交互设计七大定律(二)米勒定律又称7±2法则

2019/12/29
关键词:米勒定律,7±2法则,交互设计,网页设计

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米勒定律(7±2法则)是交互设计中一个常用的定律。1956年美国心理学家乔治·米勒对短时记忆能力进行了定量研究,他发现人的短时记忆能力广度为7±2个信息块,记忆信息超过了该范围就容易出错。这说明人的大脑短时记忆容量约为“7”,并在7+2与7-2之间浮动,因此心理学家把这个神奇的记忆容量规律称为“7±2法则”。
由7±2法则我们可以得出,一般人接受新事物的记忆容量最多不会超过9。为了方便理解这个法则,我们做个示范,请读一遍下面的随机字母,然后移开眼睛回忆一下,看看你还能想起几个?


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通常会想起5~9个,即7±2个,这个有趣的现象就是7±2效应。
米勒定律(7±2法则)适用于生活中的方方面面,比如设计一个相对复杂的任务:通过减少每个组块中元素的数量(不超过9个),当用户使用你的界面时,确保用户的大脑可以最大限度地记住这些内容,当项目列表变得很长时,可读性和易读性会变得很弱,就需要用户花费额外的时间来阅读或搜索。
1.生活中的“米勒定律”
这个法则不仅仅可以用于移动端和PC端的设计中,在生活中很多场景也可以用到,比如电话号、银行卡号、身份证号,我们总是喜欢把一长串数字拆分开来读写,目的就是降低记忆成本,提高信息的易读性,从而达到视觉防错的作用。


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在交互设计中,我们可以经常利用米勒定律,来减少用户的认知负荷,提高信息的易读性,毕竟信息设计也是提高用户体验的重要一环。界面中的“米勒定律”主要强调的是信息与信息之间的组合模式。
除此之外,米勒定律还强调了在设计过程中预见性和适当规划的重要性,当你在不断为产品添加更多功能时,产品界面必须能够适应这些新功能,而又不会破坏原有的视觉基础,毕竟重建产品需要花费大量的时间和资源。
(1)分段记忆,信息分层
a.设计源自于生活,我们生活中的记忆方式也映射到了界面设计中,也就是把手机号码分为3-4-4的规则来记忆。我们可以做一个对比,数字A是没有分段的数字,数字B是通过空格分段隔开的数字,让你在3秒之内记住这串数字,你感觉哪组数字更利于你的记忆呢?很明显是数字B利于阅读和记忆。


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b.分段记忆还可以用于文章排版,长文本很多人阅读起来非常痛苦,尤其是纯文字的、排版脏乱差的长文本,之所以看起来非常痛苦,是因为段与段之间没有留白,整个界面缺少呼吸感,信息与信息之间没有整合,所以阅读起来有较大的记忆负担,看的时候还经常串行,最后嘛也没记住。
写到这里相信大家也能感受得到,我通过公众号发布的文章,大段与大段、小段与小段之间都有留白,而且选择了舒适的字号、字间距及行间距,这些都是我在预览模式下检查了好几遍才定出的一套规则,同时重点文字都会通过颜色对比突出展示,目的就是为了帮助读者记忆和提高易读性,并且配图都会美化一下。阅读,也是一种体验。


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(2)导航和选项卡通常不要超过9个
网页设计的一级导航通常不要超过9个,如果导航和选项卡内容过多时,可以通过聚合按钮来包容其他次要入口或子入口,这个做法在PC端最为常见,其设计原理也同席克定律。移动端的标签栏一般不超过5个、选项卡一般不超过7个,如果有更多的选项可以左滑查看其他,或者点击右边的“聚合按钮”查看更多。
用户使用导航是快速找到自己想要的内容,这种诉求一般非常急切,如果还不能快速的找到自己想要看的内容,很有可能会流失掉。所以,简化产品导航使它尽可能的少于九个会让用户对于产品的内容一目了然。


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(3)系列位置效应
系列位置效应描述了一个物体在序列中的位置影响我们对它的记忆,主要有2种:
首因效应:相对中间位置,我们对一个系列最前面的物体的记忆力更清晰;
新近效应:相对中间位置,我们更容易对序列末尾的物体记忆更清晰。


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也可以理解为我们的大脑倾向于回忆起列某件事的起始和结尾,最不容易回忆起中间的内容。生活中也有同样的效应,很多事情随着时间的流逝只记住了开头和结果,中间的过程最容易遗忘,你还记得与初恋的情书内容吗?肯定想不起来了吧,但开始怎么追他的、结果怎样,这些却历历在目。这种记忆特性也会映射到界面设计中。
比如商品详情页,它的阅读体验和产品重要信息从什么时候真正开始?又到什么时候结束呢?设计师应该如何布局详情页的开始和末尾内容呢?这些都是用户体验设计人员在设计时必须搞明白的关键问题。下面以Apple官网举栗子,整个详情页可以分为三大部分:开头、中间、结尾。


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